თანხის დაბრუნების პოლიტიკა

თანხის დაბრუნების პოლიტიკა jeweline.ge-სთვის

ძალაში შესვლის თარიღი: 2024 წლის 4 ნოემბერი

გმადლობთ jeweline.ge-ზე შოპინგისთვის!

ჩვენ ვცდილობთ უზრუნველვყოთ მაღალი ხარისხის პროდუქტებით მომხმარებელთა კმაყოფილება. თუ რაიმე მიზეზით არ ხართ სრულად კმაყოფილი თქვენი შესყიდვით, ჩვენ აქ ვართ დაგეხმაროთ.

1. დაბრუნება: იმისთვის, რომ დაბრუნების უფლება მოიპოვოთ, თქვენი პროდუქტი უნდა იყოს გამოუყენებელი და იმავე მდგომარეობაში, როგორიც მიიღეთ. ის ასევე უნდა იყოს ორიგინალ შეფუთვაში.

დაბრუნების პერიოდი: თქვენ გაქვთ 14 დღე შეძენის დღიდან დაბრუნების დასაწყებად.

შესყიდვის დამადასტურებელი დოკუმენტი: ნებისმიერი დაბრუნების დასამუშავებლად საჭიროა ქვითარი ან შესყიდვის დამადასტურებელი დოკუმენტი.

2. თანხის დაბრუნება:

მას შემდეგ რაც მივიღებთ ნივთს, ჩვენ შევამოწმებთ მას და შეგატყობინებთ თქვენი თანხის დაბრუნების სტატუსს. დამტკიცების შემთხვევაში დავიწყებთ თანხის დაბრუნების პროცესს თქვენს თავდაპირველ გადახდის მეთოდზე.

დამუშავების დრო: თანხის დაბრუნება, როგორც წესი, მუშავდება დამტკიცებიდან 10 სამუშაო დღის განმავლობაში.

მიწოდების საფასური: ორიგინალური გადაზიდვის საფასური არ არის დაბრუნებული. თქვენ ხართ პასუხისმგებელი თქვენი ნივთის დაბრუნებისთვის მიწოდების ხარჯების გადახდაზე, თუ დაბრუნება არ არის გამოწვეული ჩვენი შეცდომით.

3. გაცვლა:თუ გსურთ ნივთის გაცვლა, გთხოვთ დაგვიკავშირდეთ დაბრუნების პერიოდში. ჩვენ მოხარული ვიქნებით დაგეხმაროთ გაცვლაში, იმ პირობით, თუ საქონელი არის მარაგში და აკმაყოფილებს ჩვენს დაბრუნების კრიტერიუმებს.

4. არადაბრუნებული ნივთები: ზოგიერთი ნივთი არ ბრუნდება, მაგალითად: სასაჩუქრე ბარათები.

5. დაზიანებული ან დეფექტური ნივთები: თუ თქვენ მიიღებთ დაზიანებულ ან დეფექტურ ნივთს, გთხოვთ დაგვიკავშირდეთ დაუყოვნებლივ jewelinege@gmail.com ფოტოებით და საკითხის აღწერით. ჩვენ მოვახდენთ ჩანაცვლებას ან სრულ ანაზღაურებას, მათ შორის დაბრუნების მიწოდების ხარჯების.

6. დაგვიკავშირდით თუ გაქვთ რაიმე შეკითხვა ჩვენი თანხის დაბრუნების პოლიტიკასთან დაკავშირებით, გთხოვთ დაგვიკავშირდეთ შემდეგ მისამართზე: ელფოსტა: support@jeweline.ge ტელეფონი: 568 77 58 20